Aperçu d’une session de jeu (serious game) avec l’équipe de chefs de ventes d’une unité Swisscom Directories SA.
A partir des thèmes imposés par les questions du jeu Kalliance et dans le respect de chacun, cette activité a permis de parler vrai pour mieux se projeter et s’engager dans l’avenir.
L’avantage de l’approche réside dans sa capacité à embarquer l’équipe dans sa totalité, manager inclus. Les sensibilités sont mises en évidences, les problèmes posés, les malaises dans le fonctionnement mis à nu, les forces mises en lumière, les zones d’excellence augmentées. À partir de là, dans une ambiance conviviale, les membres se sont senti encouragés à proposer, à construire et à innover ensemble.
Le résultat ?
Un indicateur du niveau de performance de l’équipe, une prise de conscience des relations entre les membres et le leader, des axes de progrès clairs et des actions prioritaires définies.
